KLM Hakkında Sık Sorulan Sorular

Kabin bagajım kaç kilo olabilir?

Economy Class ve Premium Comfort Class'ta küçük çanta ile el bagajının toplamı 12 kg'ı, Business Class'ta 18 kg'ı geçemez. Ölçüleri bagaj hakkı başlığında bulabilirsiniz.

Online check-in ne zaman açılıyor?

Kalkıştan 30 saat önce; ABD hatlarında 24 saat kala.

Schiphol'de aktarma için ne kadar süre gerekir?

Schengen uçuşlarına aktarma için en az 40, Schengen dışı uçuşlar için en az 50 dakika. Schengen dışından geliyorsanız ek güvenlik kontrolü nedeniyle daha fazla süre gerekebilir.

Uçakta internet var mı?

Wi-Fi her uçakta yok. Flying Blue üyesiyseniz mesajlaşma paketi, Avrupa uçuşlarında tam internet paketi de ücretsizdir. Uçuşunuzda Wi-Fi olup olmadığını rezervasyon sırasında ya da My Trip'te görebilirsiniz.

Çocuğum tek başına uçabilir mi?

5-14 yaş arası çocuklar için refakatsiz çocuk hizmeti zorunludur, 15-17 yaş için isteğe bağlıdır (refakatsiz çocuk hizmeti).

Hamileyken uçabilir miyim?

Çoğu durumda evet. Son haftalar ve doğumu izleyen ilk hafta için KLM'nin önerisi uçmamaktır (hamile yolcu kuralları).

Ad soyadımı yanlış yazdım, ne yapmalıyım?

Bileti KLM üzerinden aldıysanız ve yalnız yazım hatası varsa önceden bildirdiğinizde ücretsiz düzeltilir. Acenteden alınan biletlerde düzeltme için acenteye başvurulur.