Austrian Airlines Yurt Dışı Bilet Değişikliği

Rötarda Ne Zaman Destek Verilir?

• 1.500 km'ye kadar uçuşlarda 2 saat, 1.500-3.500 km arası uçuşlarda 3 saat, daha uzun uçuşlarda 4 saat gecikme: Bekleme süresine uygun yemek ve içecek, iletişim imkânı.
• Kalkış ertesi güne kalırsa: Otel ve transfer.
• Beş saati bulan gecikme: Uçmaktan vazgeçerseniz uçulmayan kısmın, yolculuğun amacı kalmadıysa uçulan kısmın da bedeli iade edilir.
• Varışta 3 saati aşan gecikme: Olağanüstü koşullar yoksa mesafeye göre tazminat.

Viyana'da Aktarmayı Kaçırırsanız

Gecikme ya da iptal nedeniyle bağlantınızı kaçırırsanız genellikle bir sonraki uygun uçuşa aktarılırsınız; bagajınız da aynı uçuşa yönlendirilir. Aynı gün devam edilemiyorsa Viyana'daki Austrian Service Center'lardan otel kuponu ve diş fırçası, tişört, duş jeli gibi temel ihtiyaçları içeren bir gecelik paket alınır. Uzun bir gecikmede bagajınızı geri istemek mümkündür ama boşaltma birkaç saat sürebilir.

Daha Düşük Kabinde Uçmak ve Fazla Rezervasyon

Satın aldığınız kabinden daha düşük bir kabinde uçmak zorunda kalırsanız bilet bedelinin mesafeye göre yüzde 30, 50 ya da 75'i iade edilir. Austrian ayrıca mesafeye göre kademeli sabit bir ödeme önerir; kabul etmezseniz tam hesaplama için bilet iade birimine yönlendirilirsiniz. Uçak fazla satılmışsa önce gönüllüler aranır; isteğiniz dışında uçağa alınmazsanız iptaldeki haklar ve tazminat geçerlidir.

Tarihi Siz Değiştirmek İsterseniz

Uçuşu siz değiştirmek isterseniz yukarıdaki haklar devreye girmez; tarifeniz ücretsiz ya da ücretli değişikliğe izin verir ve fiyat farkı her durumda ödenir (değişiklik adımları).