Austrian Airlines Çağrı Merkezi

Hatta Neler Yapılır?

• Viyana'dan Türkiye'ye ya da Türkiye'den Viyana aktarmalı noktalara uçuş ve tarih karşılaştırması
• Light, Comfort ve Flex gibi tarifeler arasında bagaj ve esneklik farkını anlamak
• Bizden alınmış Austrian biletlerinde yeni tarihe geçiş ya da iptal
• Bebek, tek başına uçan çocuk, evcil hayvan ya da tekerlekli sandalye taleplerinin rezervasyona not edilmesi

Aramadan Önce

Altı haneli rezervasyon kodunuzu ve biletteki soyadları hazırlayın. Tarih değiştirmek istiyorsanız birden fazla gün düşünün; Austrian'da ücret tarifeye göre değiştiği için seçenekleri yan yana görmek işinizi kolaylaştırır. Check-in yaptıysanız bunu baştan söyleyin.

Havayoluna Doğrudan Başvuru

Austrian'ın yardım merkezi konu başlıklarına ayrılmıştır: güncel uçuş bilgileri, yeniden rezervasyon ve iptal, iade ve tazminat, check-in, bagaj, ek hizmetler, Miles & More, erişilebilir seyahat ve Travel ID. Sohbet asistanı Maria günün her saati yanıt verir. Miles & More Frequent Traveller ve üzeri üyelere özel bir servis hattı ayrılmıştır. Bagaj ve şikayet başvuruları müşteri hizmetleri sayfasında.

Acenteden Alınan Biletler

Seyahat acentesinden alınan Austrian biletlerinin çoğu internetten değiştirilebilse de ek yardım gerektiğinde ilk adres bileti düzenleyen acentedir. Bizden aldığınız biletlerde iptal ve değişiklik yolu telefonla bilet iptali ve telefonla bilet değişikliği sayfalarında anlatılıyor.