LOT Polish Airlines Bilet İptali

Başvuru Nereye Yapılır?

1. LOT sitesinden aldığınız biletlerde Manage My Booking bölümünde iade koşullarınızı görüp iade talebi oluşturun ya da iade formunu gönderin.
2. Talebiniz ilgili ekibe iletilir; iade tutarı alınan bilete ve varsa ek ücretlere göre hesaplanır.
3. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle geri gönderilir.

Bileti bir acenteden, başka bir havayolundan ya da grup rezervasyonuyla aldıysanız iptal için doğrudan bileti düzenleyen yere başvurun. İptal edilen rezervasyon geri alınamaz; koşullardan emin değilseniz başvurudan önce LOT'a sorun.

Neler İade Edilir?

• Hiç kullanılmamış ve iadeye izin veren bir bilette, tarifenin öngördüğü kesintiler düşülerek ödenen ücretin tamamı
• Kısmen kullanılmış bilette, ödenen ücret ile gerçekten uçulan güzergahın ücreti arasındaki fark (tarife izin veriyorsa)
• Bilet hiç ya da kısmen kullanılmadıysa ilgili vergi ve harçlar

Bazı tarifeler kısmen ya da tamamen iade edilemez; yasal olarak zorunlu iadeler bunun dışındadır. İade başvurusu, biletin geçerlilik süresinin bitişinden itibaren bir yıl içinde yapılmalıdır.

İlk 24 Saatte Tam İade

Doğrudan LOT'tan (lot.com ya da LOT çağrı merkezi) alınan ve 080 ile başlayan biletlerde, satın alma anından itibaren 24 saat boyunca iadesiz tarifeler de dahil tam iade istenebilir; bunun için ilk uçuşun kalkışına en az 24 saat kalmış olmalıdır. Talep iletişim formuyla ya da LOT çağrı merkezi üzerinden yapılır, iade 7 gün içinde işlenir. Kurumsal kart ek ücreti bu iadeye dahil değildir.

Telefonla İptal ve LOT Kaynaklı İptal

Bileti bizden aldıysanız iptali bir telefonla başlatabilirsiniz (telefonla bilet iptali). Seferi LOT'un kendisi iptal ettiyse iade ve tazminat başka kurallara bağlıdır; ayrıntılar yurt dışı bilet iptali sayfasında.