THY Müşteri Hizmetleri

THY müşteri hizmetleri; çağrı merkezi, internet sitesindeki geri bildirim formu, mobil uygulama ve satış ofisleri üzerinden hizmet veriyor. Miles&Smiles üyeliği, bagaj ve bilet işlemleriyle ilgili taleplerinizi bu kanallardan iletebilirsiniz.

THY Müşteri Hizmetleri Kanalları

1. Öneri, şikâyet ve teşekkürlerinizi Türk Hava Yolları internet sitesindeki geri bildirim formuyla gönderebilirsiniz.
2. Rezervasyon değişikliği, koltuk ve ek bagaj gibi işlemleri mobil uygulamadaki Rezervasyonlarım bölümünden yapabilirsiniz.
3. Miles&Smiles mil hesabınızla ilgili sorularınızı üye girişi yaptıktan sonra iletebilirsiniz.
4. Hasarlı ya da gecikmiş bagaj için varış havalimanındaki kayıp eşya ofisine başvurup tutanak almalısınız.

Çağrı merkezi ve ofis bilgileri için THY iletişim bilgileri, yolcu olarak haklarınız için THY yolcu hakları sayfasını inceleyebilirsiniz. Biletbulak üzerinden aldığınız biletler için 0 850 840 48 88 numarasından bize ulaşabilirsiniz.