Emirates Ücretsiz İletişim

Yardım Merkezi ve Sık Sorulan Sorular

emirates.com'daki yardım bölümü bagaj, rezervasyon, iptal ve değişiklik, check-in, Skywards ve özel yardım gibi başlıklarda yanıtlar içerir. Sorunuz burada yanıtlanmıyorsa ilgili konudaki formu doldurarak yazılı başvuru yapabilirsiniz.

İnternet Formları

İade talebi, şikayet ve geri bildirim, kayıp eşya, bilgi değişikliği, evcil hayvanla seyahat ve silah taşıma izni gibi konular için ayrı formlar bulunur. Bu formları kullanmak ücretsizdir.

Sosyal Medya

Emirates müşteri hizmetleri ekipleri Facebook ve X (Twitter) hesaplarında 7 gün 24 saat İngilizce ve Arapça hizmet verir. WeChat üzerinden de belirli saatlerde Çince destek sunulur. Kişisel bilgilerinizi herkese açık mesajlarda paylaşmayın.

Emirates App

Emirates App, uçuş durumu, biniş kapısı ve bagaj bandı gibi bilgileri bildirim olarak gönderir; rezervasyonunuzu görüntüleyip yönetmenizi sağlar. Uygulamanın özellikleri mobil uygulama sayfasında.