Lufthansa Müşteri Hizmetleri

Lufthansa müşteri hizmetlerine internet sitesindeki iletişim sayfası, çevrim içi başvuru formları ve Lufthansa uygulaması üzerinden ulaşılabiliyor. Bagaj, iade ve uçuş aksaklığı talepleri için ayrı formlar bulunuyor.

Lufthansa'ya Hangi Konuda Nereden Başvurulur?

1. Bilet iadesi ve uçuş iptali ya da gecikmesiyle ilgili tazminat talepleri çevrim içi formlarla alınır.
2. Kayıp veya hasarlı bagaj önce havalimanında bildirilir, ardından dosya numarasıyla takip edilir.
3. Miles & More mil hesabıyla ilgili işlemler programın kendi müşteri hizmetleri üzerinden yürütülür.
4. Rezervasyon değişikliği ve koltuk seçimi uygulamadaki rezervasyon ekranından yapılabilir.

Başvuru öncesinde Lufthansa yolcu hakları ve Lufthansa bilet erteleme, iptal ve değişim sayfalarındaki bilgiler işinize yarayabilir. Biletbulak üzerinden aldığınız biletler için 0 850 840 48 88 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.