Air Astana Özel İhtiyaç Sahibi Yolcular

Engelli ve hamile yolcuların uçağa kabulü bazı koşullara bağlı. Bu yolcular gerektiğinde havayolu çalışanlarından destek isteyebilir.

Engelli yolcular

1. Tekerlekli sandalye kullanıyorsanız sandalyenizi bagaj olarak taşıtabilirsiniz. Bunun için önce havayoluyla iletişime geçmeniz, ardından sandalyeniz için ayrıca rezervasyon yaptırmanız gerekir.
2. Sedyeyle seyahat etmeniz gerekiyorsa bunu Air Astana'ya önceden bildirmelisiniz.
3. Görme ya da işitme engelli yolculara Air Astana ekibi güvenlik kurallarını ayrıca anlatabilir. Menü gibi basılı içeriklerin size sesli okunmasını da isteyebilirsiniz.
4. Talimatları anlamanızı zorlaştıran zihinsel bir engeliniz varsa acil çıkış yanındaki koltuklara oturamazsınız.

Engelli yolcularla ilgili başka sorularınızı 0 850 840 48 88 numaralı hattan iletebilirsiniz.

Hamile Yolcular

Gebeliğin 22. haftasına kadar yolculardan sağlık raporu istenmez. 22. hafta geride kaldıysa uçmanın sakıncalı olmadığını belirten, doktor onaylı bir rapor gerekir. 34. haftayı aşan gebeliklerde (ikizlerde 32. hafta) uçağa ancak doktorlar kurulunun onayıyla binilebilir.

Not: Doğumu 1 hafta içinde beklenen yolcular, raporları olsa bile uçamaz. Son bir hafta içinde doğum yapan anneler ile henüz 1 haftasını doldurmamış bebekler de uçuşa kabul edilmez.